日本便利店规矩：买酒须满20岁、塑料袋要开口付费
本文所有规矩均来自日本7-Eleven面向游客的英文FAQ，我们于2026年10月17日进行了确认。服务数量来自我们自己的7-Eleven支付与服务数据库。之所以以7-Eleven为例，是因为它用英文向游客公布了这些规矩。
其中几条是店员可能在收银台问你的问题。下面各节依次介绍酒类、加热、餐具、塑料袋、堂食和其他服务。
7-Eleven店内规矩一览
在收银台，店员可能会问你是否需要加热、是否需要餐具，以及冷热商品能否放进同一个袋子。下表列出了FAQ中的各种情况及适用的门店。
| 情况 | 怎么做 | 适用门店 |
|---|---|---|
| 酒类与香烟 | 按收银屏幕上的年龄确认键；未满20岁饮酒属违法 | 大多数门店 |
| 加热食物 | 请店员加热；部分商品无法加热 | 大多数门店 |
| 筷子、勺子、叉子 | 购买即食食品时在收银台索取 | 收银台 |
| 塑料袋 | 仅在提出要求时提供，按尺寸收取少量费用 | 收银台 |
| 堂食区 | 不要久留，小声交谈，按门店规定分类丢垃圾 | 部分门店 |
| 堂食：税率 | 按10%征税，而不是8% | 设有堂食区的门店 |
| 免税购物 | 仅部分门店；规则见我们的免税指南 | 部分门店 |
| 在门店领取包裹 | 不提供；店员无法代收包裹 | 所有门店均不提供 |
先看“适用门店”一列。加热、酒类和香烟，FAQ写的是“大多数门店”。堂食区和免税购物，写的是“部分门店”。有一项服务所有门店都不提供：把包裹寄到门店再去领取。
我们在自己的7-Eleven支付与服务数据库中统计了12项店内服务，全部取自日本7-Eleven官网2026年10月17日的页面。12项中有六项仅部分门店提供：免税购物、寄送包裹或行李箱、行李寄存、随身Wi-Fi租赁、充电宝租赁和堂食区。有两项大多数门店都有：加热食物，以及酒类和香烟。
收银台的支付方式，请看我们的日本7-Eleven支付指南。
购买酒类与香烟：年龄确认
日本大多数7-Eleven门店都卖酒类和香烟，不过FAQ注明各门店情况不同。
购买其中任何一种时，日本7-Eleven都会请你按收银屏幕上的年龄确认键。
图中展示了顺序：把商品拿到收银台，按下按键，然后付款。
日本的法定饮酒年龄是20岁，FAQ在按键规定之后紧接着写明了这一点。
加热食物与索取筷子
大多数7-Eleven门店都有微波炉，提出要求后店员会帮你加热食物。在收银台，店员也可能会问你便当要不要加热。部分商品无法在店内加热。
如果店员先问了，点点头说“hai”（是）就可以。如果你想加热但没人问，就说“Atatamete kudasai”（请帮我加热）。
餐具也是一样。购买便当、沙拉、冷冻食品或其他马上要吃的东西时，可以在收银台索取筷子、勺子、叉子或纸巾。店员也可能会问你是否需要。要筷子就说“Ohashi kudasai”。
上面的清单汇总了你在收银台可能听到的问题：加热、餐具、袋子，以及冷热商品能否放在同一个袋子里。
热食小吃、Seven Cafe咖啡、冰沙和oden（日式杂烩）都有日本7-Eleven制作的使用方法视频。柜台食品请看我们的日本7-Eleven热食小吃指南。
价格方面，我们的日本7-Eleven食品数据库收录了120种食品。关东清单上的119种商品，税前价格中位数为204日元。
塑料袋
在7-Eleven，只有提出要求才会给塑料袋，并按尺寸收取少量费用。日本7-Eleven表示，收费是日本减少塑料垃圾措施的一部分。
所以除非你开口要，店员不会把商品装进袋子。想要袋子就说“Fukuro kudasai”（请给我一个袋子）。如果自己带了袋子，就说“Fukuro wa irimasen”（不用袋子，谢谢）。
店员也可能会问你冷热商品放在同一个袋子里是否可以。
自带折叠购物袋就可以省下这笔费用。
堂食区与垃圾
部分7-Eleven门店设有堂食区，供顾客食用在店内购买的食品。
为了让大家都用得舒服，FAQ对使用者提出了三点要求。不要久留。不要大声说话。按门店的要求丢垃圾。
图中展示了这三点要求：短暂停留、小声说话、遵守门店自己的垃圾规定。
在店内食用还会改变税率：堂食按10%征税，而不是8%。我们的日本便利店美食指南介绍了这两种税率。
其他服务：免税、包裹与行李
大部分附加服务仅部分门店提供。下图按提供地点统计了我们清单上的服务。
| 项目 | 数量 | 备注 |
|---|---|---|
| 仅部分门店 | 6项服务 | 免税、包裹、行李寄存、Wi-Fi、充电宝、堂食 |
| 复印机或收银台 | 3项服务 | 在复印机打印；在收银台领取袋子和餐具 |
| 大多数门店 | 2项服务 | 加热食物、酒类与香烟 |
| 不提供 | 1项服务 | 把包裹寄到门店 |
六项服务仅部分门店提供，两项大多数门店都有，一项任何门店都不提供。其余三项在复印机或收银台办理：打印、塑料袋和餐具。
部分7-Eleven门店可以免税购物；规则和步骤请看我们的免税购物指南。
部分门店可以把包裹寄往机场、酒店或住宅。根据目的地不同，需要预留一天或更长时间。运费和机场的截止时间请看我们的日本行李快递指南。
反过来则不行。你不能把包裹寄到7-Eleven门店再去领取，因为店员无法替顾客接收或保管包裹。
部分门店提供通过ecbo cloak的行李寄存，还有部分门店出租充电宝和随身Wi-Fi。取现金请看我们的Seven Bank ATM指南，里面按卡种列出了限额和营业时间。
收银台常用短句
四个短句就能应对上面的问题。每一句都能回答店员可能问到的袋子、加热或餐具的问题。
| 日语 | 罗马字 | 意思 |
|---|---|---|
| 袋ください | Fukuro kudasai | 请给我一个袋子 |
| 袋はいりません | Fukuro wa irimasen | 不用袋子，谢谢 |
| 温めてください | Atatamete kudasai | 请帮我加热 |
| お箸ください | Ohashi kudasai | 请给我筷子 |
“Kudasai”的意思是“请给我”，所以把它放在你想要的东西后面。“Irimasen”是简单的“不用”，袋子、餐具或加热都能用。离开时说一句“arigatou gozaimasu”（谢谢）。
这些短句在任何连锁便利店都能用。三大连锁中，7-Eleven在47个都道府县中的26个门店数最多。罗森在11个领先，全家在10个领先，所以你街角的那家店不一定是7-Eleven。
根据我们东京的7-Eleven、罗森与全家页面的统计，东京有2,943家7-Eleven、2,443家全家和1,639家罗森。在北海道，本地连锁Seicomart有1,087家门店，多于7-Eleven的991家。我们的各都道府县便利店数据库列出了每个都道府县的门店数。
FAQ
在日本7-Eleven怎么买酒？
把商品拿到收银台，按收银屏幕上的年龄确认键。然后照常付款。日本的法定饮酒年龄是20岁。大多数7-Eleven门店都卖酒，但各门店情况不同。
日本7-Eleven会帮忙加热食物吗？
会，大多数门店都可以。向店员提出，或在店员问便当要不要加热时回答“要”。部分商品无法在店内加热。
日本7-Eleven的塑料袋免费吗？
不免费。只有提出要求才会给袋子，并按尺寸收取少量费用。你也可以自带袋子。
可以在日本7-Eleven店内吃东西吗？
只有设有堂食区的门店可以，而且只有部分门店设有。在店内食用按10%征税，而不是8%。不要久留，小声交谈，并按门店的要求丢垃圾。
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