日本超商規則：未滿20歲禁酒、塑膠袋付費與內用稅10%
本文所有規則都出自日本 7-Eleven 給訪日旅客的英文 FAQ，我們於2026年10月17日確認。服務的數量則來自我們自己的 7-Eleven 付款方式與服務資料庫。之所以以 7-Eleven 為例，是因為它有用英文為訪日旅客公開這些規則。
其中有好幾項規則，是店員在結帳時可能會問你的問題。以下依序說明酒類、加熱、餐具、塑膠袋、內用與其他服務。
7-Eleven 門市規則一覽
結帳時，店員可能會問你要不要加熱、需不需要餐具，以及熱食和冷食能不能裝在同一個袋子。下表列出 FAQ 中的各種情況，以及適用的門市。
| 情況 | 做法 | 適用門市 |
|---|---|---|
| 酒類與香菸 | 點選收銀螢幕上的年齡確認鍵；未滿20歲飲酒違法 | 大部分門市 |
| 加熱食物 | 請店員加熱；部分商品無法加熱 | 大部分門市 |
| 筷子、湯匙、叉子 | 購買即食食品時在櫃台索取 | 結帳櫃台 |
| 塑膠袋 | 需主動索取，依尺寸收取少許費用 | 結帳櫃台 |
| 內用區 | 不要久留、小聲交談、依門市規定分類垃圾 | 部分門市 |
| 內用：稅率 | 適用10%，而非8% | 設有內用區的門市 |
| 免稅購物 | 僅部分門市；規定請見我們的免稅指南 | 部分門市 |
| 在門市取件 | 不提供；店員無法代收包裹 | 所有門市皆無 |
先看「適用門市」這一欄。加熱、酒類與香菸，FAQ 寫的是「大部分門市」。內用區與免稅購物，寫的則是「部分門市」。有一項服務是所有門市都不提供的：把包裹寄到門市再去領取。
我們在自己的 7-Eleven 付款方式與服務資料庫中統計了12項店內服務，全部取自日本 7-Eleven 官方網頁，於2026年10月17日確認。12項中有六項只有部分門市提供：免稅購物、寄送包裹或行李箱、行李寄放、隨身 Wi-Fi 租借、行動電源租借，以及內用區。有兩項是大部分門市都有：加熱食物，以及酒類與香菸。
結帳時可用的付款方式，請見我們的日本 7-Eleven 付款方式指南。
購買酒類與香菸：年齡確認
日本大部分的 7-Eleven 都有賣酒類與香菸，不過 FAQ 也提到各門市情況不同。
購買其中任何一種時，日本 7-Eleven 會請你點選結帳螢幕上的年齡確認鍵。
圖中是購買的順序：把商品拿到櫃台、點選按鍵，再付款。
日本的法定飲酒年齡是20歲，FAQ 在按鍵規則之後緊接著寫明了這一點。
加熱食物與索取筷子
大部分的 7-Eleven 都有微波爐，只要開口，店員就會幫你加熱。結帳時，店員也可能會問你便當要不要加熱。有些商品無法在店內加熱。
如果店員先問了，點頭說「hai」（是）就可以。如果想加熱卻沒人問，就說「Atatamete kudasai」（請幫我加熱）。
餐具也是一樣。購買便當、沙拉、冷凍食品或其他馬上要吃的東西時，可以在櫃台索取筷子、湯匙、叉子或紙巾。店員也可能會問你需不需要。要筷子就說「Ohashi kudasai」。
上面的清單整理了結帳時可能聽到的問題：加熱、餐具、袋子，以及熱食和冷食能否裝在同一袋。
熱食點心、Seven Cafe 咖啡、冰沙和關東煮，日本 7-Eleven 都各有教學影片。櫃台的熟食請見我們的日本 7-Eleven 熱食點心指南。
價格方面，我們的日本 7-Eleven 食品資料庫收錄了120種食品。關東清單上的119項商品，稅前價格的中位數是204日圓。
塑膠袋
在 7-Eleven，只有主動索取才會拿到塑膠袋，並依尺寸收取少許費用。日本 7-Eleven 表示，收費是日本減少塑膠垃圾的措施之一。
所以除非你開口，店員不會幫你把商品裝袋。需要袋子就說「Fukuro kudasai」（請給我袋子）。自己有帶袋子就說「Fukuro wa irimasen」（不用袋子，謝謝）。
店員也可能會問你，熱食和冷食裝在同一個袋子可不可以。
自己帶摺疊購物袋，就不用付這筆費用。
內用區與垃圾
部分 7-Eleven 設有內用區，可以吃在店裡買的食物。
為了讓大家都能舒適使用，FAQ 對使用者提出了三點請求。不要久留。不要大聲交談。依門市的規定丟垃圾。
圖中就是這三點請求：短暫停留、小聲說話，以及遵守門市自己的垃圾規定。
內用也會改變稅率：內用適用10%，而非8%。兩種稅率的說明請見我們的日本超商美食指南。
其他服務：免稅、包裹與行李
大部分的附加服務只有部分門市提供。下圖依提供的地點，統計我們清單上的服務數量。
| 項目 | 數量 | 備註 |
|---|---|---|
| 僅部分門市 | 6項服務 | 免稅、包裹、行李寄放、Wi-Fi、行動電源、內用 |
| 影印機或櫃台 | 3項服務 | 影印機列印；櫃台提供袋子與餐具 |
| 大部分門市 | 2項服務 | 加熱食物、酒類與香菸 |
| 不提供 | 1項服務 | 將包裹寄到門市 |
六項服務只有部分門市提供，兩項大部分門市都有，一項所有門市都不提供。其餘三項在影印機或櫃台使用：列印、塑膠袋與餐具。
部分 7-Eleven 提供免稅購物，規定與步驟請見我們的免稅購物指南。
部分門市可以把包裹寄到機場、飯店或住家。依目的地不同，需要一天以上。運費與機場的截止時間請見我們的日本行李宅配指南。
反過來則不行。你無法把包裹寄到 7-Eleven 門市再去領取，因為店員不能替顧客收取或保管包裹。
部分門市提供透過 ecbo cloak 的行李寄放，也有門市出租行動電源和隨身 Wi-Fi。需要現金的話，我們的Seven Bank ATM 指南依卡片整理了提領上限與營業時間。
結帳時用得到的短句
用四句短句就能應付上面的問題。每一句都能回答店員關於袋子、加熱或餐具的提問。
| 日文 | 羅馬拼音 | 意思 |
|---|---|---|
| 袋ください | Fukuro kudasai | 請給我袋子 |
| 袋はいりません | Fukuro wa irimasen | 不用袋子，謝謝 |
| 温めてください | Atatamete kudasai | 請幫我加熱 |
| お箸ください | Ohashi kudasai | 請給我筷子 |
「Kudasai」是「請給我」的意思，接在想要的東西後面就好。「Irimasen」是簡單的拒絕，袋子、餐具或加熱都適用。離開時說聲「arigatou gozaimasu」（謝謝）。
這些短句在任何超商都通用。三大超商中，7-Eleven 在47個都道府縣裡的26個門市數最多。羅森在11個、全家在10個居首，所以你家附近的超商不一定是 7-Eleven。
依我們東京的 7-Eleven、羅森與全家頁面的統計，東京有2,943家 7-Eleven、2,443家全家、1,639家羅森。在北海道，在地超商 Seicomart 有1,087家，比 7-Eleven 的991家還多。各都道府縣的門市數請見我們的各都道府縣超商資料庫。
FAQ
在日本的 7-Eleven 要怎麼買酒？
把商品拿到櫃台，點選結帳螢幕上的年齡確認鍵，再照常付款即可。日本的法定飲酒年齡是20歲。大部分 7-Eleven 都有賣酒，但各門市情況不同。
日本的 7-Eleven 會幫忙加熱食物嗎？
會，大部分門市都可以。向店員說一聲，或在店員問便當要不要加熱時回答要即可。有些商品無法在店內加熱。
日本 7-Eleven 的塑膠袋免費嗎？
不免費。只有主動索取才會提供，並依尺寸收取少許費用。你也可以自己帶袋子。
可以在日本的 7-Eleven 店內用餐嗎？
只有設有內用區的門市可以，而且只有部分門市才有。在店內食用適用10%稅率，而非8%。請短暫停留、小聲交談，並依門市的規定丟垃圾。
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